Перейти к основному содержимому

6.07. Инструменты аналитика

ОБЯЗАТЕЛЬНОДЛЯ НОВИЧКОВНЕ ДЛЯ НОВИЧКОВВ РАЗРАБОТКЕ
Аналитику Архитектору Руководителю Техническому писателю

Инструменты аналитика​

Аналитик в информационных технологиях — это специалист, находящийся на стыке бизнеса, технологии и коммуникации. Его задача — выявлять, формализовать, структурировать и передавать требования, а также моделировать процессы, данные и архитектуру систем. Для выполнения этих задач аналитик использует широкий спектр инструментов, каждый из которых отвечает определённой цели: от визуализации бизнес-логики до анализа данных и представления результатов заинтересованным сторонам. Современный аналитик должен уметь не только понимать суть предметной области, но и свободно ориентироваться в инструментарии, позволяющем эффективно документировать, моделировать и коммуницировать найденные решения.

Инструменты аналитика условно можно разделить на следующие категории:

  • Средства моделирования бизнес-процессов и архитектуры
  • Средства визуализации данных и бизнес-аналитики (BI)
  • Инструменты для прототипирования и проектирования пользовательского интерфейса
  • Платформы для совместной работы и презентации результатов

Ниже будет дано подробное описание основных представителей этих категорий, их функциональных возможностей, специфики применения и места в аналитическом процессе.

1. Системы моделирования бизнес-процессов​

Моделирование бизнес-процессов — это фундаментальная практика анализа, позволяющая визуализировать текущее (as-is) и будущее (to-be) состояние операционной деятельности организации. Стандарт BPMN (Business Process Model and Notation) является де-факто основным языком описания таких моделей. Он обеспечивает единообразие, читаемость и возможность автоматизации.

1.1. Специализированные BPM-платформы​

Bizagi, Camunda, ELMA, Business Studio, Studio Creatio, StormBPMN, bpmi.io и ARIS — это программные решения, ориентированные на моделирование, анализ и в ряде случаев — исполнение бизнес-процессов.

  • Bizagi сочетает визуальное моделирование по BPMN с возможностью дальнейшей автоматизации и генерации исполняемого приложения, что делает его полезным как для аналитиков, так и для разработчиков.
  • Camunda изначально позиционируется как движок выполнения процессов с открытым исходным кодом, однако её студия моделирования (Camunda Modeler) поддерживает BPMN и интегрируется с CI/CD-процессами. Camunda активно используется в микросервисных архитектурах.
  • ELMA (в том числе ELMA365) — российская low-code платформа с развитыми средствами BPM-моделирования, поддержкой BPMN 2.0 и интеграцией с корпоративной документацией, делопроизводством и задачами. Особенно востребована в среде российских предприятий.
  • ARIS от Software AG — это промышленное решение класса enterprise для управления архитектурой, процессами и требованиями. ARIS поддерживает не только BPMN, но и методологии ARIS Method, а также интеграцию с ITIL, COBIT и другими стандартами корпоративного управления.
  • Business Studio и Studio Creatio — решения, сочетающие BPM-моделирование с возможностями CASE-систем и low-code платформами. Business Studio традиционно ориентирован на соответствие ГОСТ и глубокую детализацию требований, что особенно ценно для проектов в госсекторе или с повышенными требованиями к документированию.
  • StormBPMN — лёгкий инструмент с акцентом на валидацию BPMN-диаграмм, анализ циклов и логических ошибок, что особенно полезно при подготовке процессов к автоматизации.
  • bpmn.io — open-source библиотека и веб-редактор для работы с BPMN, DMN и CMMN. Широко используется в образовательных и прототипных задачах благодаря простоте развёртывания и гибкости интеграции.

Каждый из этих инструментов предлагает разный уровень строгости, глубины моделирования и степени интеграции с разработкой. Выбор зависит от масштаба проекта, требований к автоматизации, нормативного контекста и имеющейся экспертизы в команде.

1.2. Универсальные и лёгкие инструменты​

В случаях, когда полномасштабная BPM-платформа избыточна, аналитики прибегают к универсальным графическим редакторам:

  • Microsoft Visio — классический инструмент для создания диаграмм, включая BPMN, UML, сетевые схемы и оргструктуры. Хотя Visio не обеспечивает строгой валидации BPMN, его распространённость и интеграция с экосистемой Microsoft делают его стандартом в многих организациях.
  • Draw.io (diagrams.net) — бесплатный веб-инструмент с открытым исходным кодом. Поддерживает экспорт в SVG, PNG, PDF, а также интеграцию с Confluence, Google Drive и GitHub. Обладает библиотеками BPMN-элементов и активно используется для быстрого прототипирования диаграмм.
  • Miro — цифровая интерактивная доска, в которой можно визуализировать процессы в свободной форме. Поддерживает шаблоны BPMN и удобна для совместной работы с заказчиками в режиме реального времени, особенно на ранних этапах анализа.

Хотя такие инструменты уступают специализированным BPM-системам в строгости и автоматизации, они обеспечивают гибкость и скорость при работе с заинтересованными сторонами, особенно в условиях агил-подходов.

2. Нотации и методологии архитектурного моделирования​

Помимо бизнес-процессов, аналитик (особенно системный или enterprise-аналитик) работает с моделями архитектуры информационных систем. Здесь используются другие формализмы.

2.1. ArchiMate​

ArchiMate — это открытый стандарт описания корпоративной архитектуры, разработанный The Open Group. Он позволяет моделировать взаимосвязи между бизнес-уровнем, прикладным (application) уровнем и технологическим (infrastructure) уровнем. ArchiMate особенно ценен в крупных организациях, где требуется согласование ИТ-стратегии с бизнес-целями. Инструменты вроде Archi (бесплатный open-source редактор) или ARIS поддерживают эту нотацию.

2.2. C4 Model​

C4 (Context, Containers, Components, Code) — это простая, но выразительная нотация для визуализации архитектуры программного обеспечения. Разработанная Саймоном Брауном, она фокусируется на четырёх уровнях детализации:

  • System Context — показывает систему в контексте внешних пользователей и зависимостей.
  • Containers — разделяет систему на контейнеры (веб-приложение, база данных, микросервисы и т.п.).
  • Components — раскрывает внутреннюю структуру контейнера.
  • Code — опционально ссылается на конкретные классы или модули.

C4 особенно популярен среди разработчиков и технических аналитиков благодаря своей простоте и ориентации на реальные артефакты. Для построения C4-диаграмм часто используются Structurizr, Mermaid, PlantUML или даже Draw.io с кастомными шаблонами.

3. Текстовые и декларативные языки визуализации​

В условиях автоматизации документации и интеграции в CI/CD-процессы всё большее значение приобретают декларативные языки описания диаграмм, которые могут храниться в коде и рендериться динамически.

3.1. Mermaid​

Mermaid — это один из самых распространённых таких языков. Он поддерживает:

  • Flowcharts (блок-схемы)
  • Sequence diagrams (диаграммы последовательностей)
  • Gantt charts (планы работ)
  • Class diagrams (UML-подобные)
  • State diagrams, Pie charts, а также Git graphs

Особенно важно, что Mermaid имеет ограниченную, но растущую поддержку BPMN (в основном через flowcharts с условными обозначениями). Хотя это не полноценная замена BPMN-редакторам, Mermaid позволяет встраивать диаграммы непосредственно в Markdown-документацию, что критически важно для технических спецификаций, документации в репозиториях и образовательных материалов.

Mermaid интегрирован в Docusaurus, GitLab, GitHub (через расширения), Obsidian и многие другие платформы, что делает его де-факто стандартом для «документации как код».

4. Инструменты для работы с пользовательским интерфейсом и UX-анализом​

Многие аналитики (особенно бизнес-аналитики в продуктовых командах) сталкиваются с необходимостью прототипирования экранов и пользовательских сценариев. Здесь ключевую роль играют инструменты проектирования интерфейсов.

4.1. Figma​

Figma — это облачный инструмент для проектирования интерфейсов, прототипирования и совместной работы. Его преимущества:

  • Реальное время совместного редактирования
  • Компонентная система и стили
  • Возможность создания интерактивных прототипов
  • Интеграция с Jira, Confluence, Notion и др.

Аналитик может использовать Figma для создания wireframe-макетов, описания user flows, а также для визуализации требований к интерфейсу. Важно: Figma — не инструмент разработки, но отличный способ зафиксировать и обсудить поведение системы до передачи в работу дизайнерам и разработчикам.

5. Системы бизнес-аналитики (BI)​

Аналитик часто работает с данными: выявляет метрики, строит дашборды, формулирует гипотезы о поведении пользователей или эффективности процессов. Для этого используются BI-платформы.

5.1. Microsoft Power BI​

Интегрирована в экосистему Microsoft, поддерживает подключение к сотням источников данных, обладает мощным языком DAX для расчётов и хорошо подходит для корпоративного использования. Power BI особенно популярен в среде, где уже используются SQL Server, Azure и Excel.

5.2. Tableau​

Известен своей визуальной выразительностью и скоростью построения сложных дашбордов. Tableau ориентирован на аналитиков с сильными навыками работы с данными, но минимальными знаниями программирования.

5.3. Qlik Sense​

Отличается ассоциативной моделью данных: при выборе значения система автоматически подсвечивает связанные и исключает несвязанные данные. Это помогает проводить exploratory-анализ без предварительного построения моделей.

5.4. Yandex DataLens​

Российский облачный BI-сервис, входящий в экосистему Yandex Cloud. Поддерживает подключение к YDB, ClickHouse, PostgreSQL и другим СУБД. Особенно удобен в инфраструктуре на базе Yandex Cloud и для команд, предпочитающих serverless-подход.

BI-системы позволяют аналитику не просто описывать требования к отчётности, но и демонстрировать их в действии, что значительно повышает качество согласования с заказчиком.

6. Презентационные инструменты​

Результаты анализа необходимо доносить до аудитории — от технических команд до топ-менеджмента. Здесь применяются классические инструменты:

  • Microsoft PowerPoint — стандарт в корпоративной среде, особенно при работе с регуляторами, инвесторами или в условиях строгой отчётности.
  • Google Slides — предпочтителен в распределённых и agile-командах благодаря возможности совместного редактирования и интеграции с Google Workspace.

Презентации аналитика отличаются от маркетинговых: они содержат минимум декораций, максимум структурированной информации, диаграмм, таблиц и логических связей. Часто такие слайды становятся частью утверждаемой документации.