Kanban — итоги раздела
Главное за восемь глав
- Kanban — управление потоком, не календарь спринтов. Нормативная база — Kanban Guide.
- WIP-лимиты важнее красивых колонок. Без лимита pull-система не работает.
- Метрики (lead time, cycle time, throughput, CFD) показывают реальность; velocity в points не обязательна.
- Классы обслуживания (expedite, fixed date, standard, intangible) отделяют инцидент от фичи без хаоса.
- Политики на доске должны быть явными: DoR, DoD, Blocked, expedite.
- STATIK — старт с текущего процесса, не с идеальной доски из книги.
- Support и on-call — естественная среда Kanban; см. 7.21.
- Инструменты (7.09) помогают, но не заменяют договорённости.
Сравнение процессов — Как выбрать процесс. Диагностика — чек-лист.
Kanban, Scrum и Waterfall (сводка)
| Waterfall | Scrum | Kanban | |
|---|---|---|---|
| Единица планирования | Фаза | Спринт | Поток / карточка |
| Ритм | Вехи | 1–4 недели | Непрерывный + cadence |
| Ограничение работы | План фазы | Sprint scope | WIP |
| Прогноз | Экспертная оценка | Velocity | Cycle time percentiles |
| Прерывания | Change request | Ограничены | Expedite policy |
| Роли | PM, аналитики | PO, SM, Dev | Не prescribed |
| Лучший контекст | Регуляторика, фазы | Новый продукт | Support, смешанный поток |
Подробнее — глава 1, глава 5, Scrum intro.
Шесть практик — чек памяти
| Практика | Ваша доска |
|---|---|
| Визуализация | ☐ Вся работа на доске |
| WIP limits | ☐ Лимит на In Progress |
| Manage flow | ☐ Pull, Blocked снимаются |
| Policies | ☐ DoR/DoD на переходы |
| Feedback | ☐ Replenishment + review |
| Improve | ☐ Меняли процесс по данным за квартал |
Маршрут по материалам раздела
| Глава | Тема |
|---|---|
| 1 | История, Toyota, pull, отличие от Scrum |
| 2 | Доска, WIP, политики |
| 3 | Classes of service, expedite |
| 4 | Lead time, cycle time, CFD |
| 5 | Выбор Kanban / Scrumban |
| 6 | STATIK, внедрение |
| 7 | Support, инциденты, ITSM |
Куда дальше в энциклопедии
| Тема | Раздел |
|---|---|
| Спринты, роли, events | 7.14 Scrum |
| Agile, гибриды | 7.03 Методологии |
| Jira, YouTrack | 7.09 Задачники |
| Инциденты, MTTR | 7.21 Эксплуатация |
| DoR / DoD | 7.25 Готовность |
| ITSM, SLA | 7.16 ITSM |
FAQ
Вопрос. У нас колонки To Do / Done — это Kanban?
Ответ. Только если есть WIP-лимиты, явные политики вытягивания и измерение потока. Иначе — просто доска. Подробнее — глава 2, чек-лист.
Вопрос. Kanban без оценок в story points — как планировать?
Ответ. Через прогноз по throughput и cycle time (перцентили 85%), а не обещание фиксированных points. Roadmap — на размере epics; операционный прогноз — на метриках. Подробнее — метрики.
Вопрос. Можно ли совмещать Kanban и Scrum?
Ответ. Да — Scrumban: спринт как контейнер отчётности, WIP и pull внутри. См. глава 5.
Вопрос. Сколько expedite можно одновременно?
Ответ. Правило по умолчанию — один expedite на поток. Больше — только с явной эскалацией и пониманием, что standard work останавливается. См. классы обслуживания.
Вопрос. Что такое CFD и зачем она команде?
Ответ. Cumulative Flow Diagram — накопительная диаграмма задач по колонкам во времени. Расширение полосы In Progress показывает рост WIP; помогает решить, ужесточать ли лимиты. См. метрики.
Вопрос. Чем lead time отличается от cycle time?
Ответ. Lead time — от создания запроса до Done (включая ожидание в очереди). Cycle time — от начала работы (In Progress) до Done. Клиент видит lead time; команда оптимизирует cycle time и очередь.
Вопрос. Нужен ли Scrum Master для Kanban?
Ответ. Kanban Guide не требует роли SM, но нужен кто-то (тимлид, flow coach), кто следит за WIP, cadence и метриками — иначе процесс деградирует.
Вопрос. Kanban подходит только для поддержки?
Ответ. Нет. Поддержка — типичный кейс, но product-команды с частыми прерываниями тоже используют Kanban или Scrumban. См. матрицу выбора.
Вопрос. Как начать завтра без тренинга?
Ответ. Визуализировать всю работу, один WIP на In Progress, политика Blocked, через 2 недели — cycle time 10 задач. Roadmap — STATIK и быстрый старт.
Типичные ошибки (напоминание)
| Ошибка | Глава |
|---|---|
| Доска без WIP | 2 |
| Всё expedite | 3 |
| Нет метрик | 4 |
| Scrum-театр вместо выбора | 5, 7.14/999 |
| Идеальная доска day one | 6 |
| INC вне Jira | 7 |
Самопроверка
Пройдите чек-лист: если большинство пунктов не отмечено — у вас визуализация, а не Kanban.
Одна фраза для коллеги
Kanban — это когда команда видит всю работу, ограничивает незавершёнку, вытягивает задачи по правилам и улучшает процесс по времени прохождения карточек, а не по ощущению "все заняты".