Перейти к основному содержимому

Жизненный цикл проекта внедрения ERP

ОБЯЗАТЕЛЬНО
Руководителю Аналитику
Теория данных (раздел 3)

Модель данных ERP, миграция — Основы БД, роль БД, пакетная работа. Карта — о разделе.

Четыре фазы в логике PMBOK​

Любой проект, включая внедрение ERP, проходит через:

  1. Начало — инициация, устав, заказчик и исполнитель, рамки целей.
  2. Организация и подготовка — обследование, проектирование, план (ИСР, сроки, бюджет).
  3. Выполнение работ — настройка, разработка, тесты, обучение, опытная эксплуатация, подготовка к ПЭ.
  4. Завершение — промышленный запуск, акты, извлечённые уроки, переход на сопровождение.

Для ERP это не абстракция — на каждой фазе свой набор документов (ТЗ, технический проект, протоколы приёмки, журнал изменений) и свой состав команды.

Специфика ERP внутри фаз​

Фаза PMBOKСодержание для внедрения ERP
НачалоВыбор продукта (см. Выбор ERP), договор, проектный устав, жёсткий дедлайн (часто "с 1 января")
ПодготовкаОбследование, прототип, реинжиниринг процессов, очередь подсистем
ВыполнениеДоработки, настройка учётной модели, тесты, обучение, ОЭ
ЗавершениеПЭ, закрытие проекта, передача на линию сопровождения

В начале проекта влияние на итоговые сроки и стоимость максимально, а прямые затраты ещё малы — есть время на обследование и согласования. В разгаре выполнения "поставить на паузу" десяток специалистов для переосмысления архитектуры дорого; к концу проекта изменения уровня "переделаем всё" часто равны новому проекту.

Пик затрат приходится на фазу выполнения; вероятность успеха растёт, если риски не сработали к моменту закрытия.

Типы жизненного цикла​

ТипКогда уместен для ERP
ПредиктивныйСодержание, срок и бюджет фиксируются рано; последовательные фазы. Типичен для крупного внедрения с жёсткой отчётностью
Итеративный / инкрементальныйМодули вводятся этапами (финансы → склад → производство); внутри этапа снова подготовка и выполнение
ГибкийРеже на greenfield; чаще на доработках, стартапе "под коробку" или после первого запуска

Этапность продиктована тем, что ядро ERP уже есть — проект меняет процессы и конфигурацию, а не пишет систему с нуля. Выход этапа — запуск ограниченного набора блоков в ПЭ; этапы могут перекрываться разными командами.

Подробнее про Agile и waterfall в контексте ERP — в Методологии внедрения.

Документооборот (ориентир)​

Точный перечень зависит от договора и ГОСТ/корпоративных стандартов заказчика. Минимальный "скелет":

  • устав / план проекта;
  • спецификация требований, fit-gap;
  • описания as-is / to-be процессов;
  • технический проект, ТЗ на доработки;
  • планы тестирования, протоколы;
  • программа обучения;
  • акты этапов, акт завершения ОЭ и проекта;
  • регламент сопровождения после закрытия.

Детали обследования — в Обследование и прототип; контуры баз и ОЭ — в Разработка и опытная эксплуатация.

Ловушки на финальных фазах​

  • Бесконечная опытная эксплуатация без критериев перехода в ПЭ.
  • Ожидание, что ERP "как офисная мебель" не требует обслуживания после акта.
  • Редкие операции (закрытие года), не попавшие в ОЭ, всплывают уже в ПЭ.

Критерии выхода из ОЭ и психология приёмки — в Промышленная эксплуатация.

Связанные материалы​

Содержание