Участники проекта внедрения ERP

Руководителю

---

Стороны проекта

Сторона	Роль
Заказчик	Цели, требования, приёмка; может выполнять часть настроек и обучения
Исполнитель	Результаты по договору; генеральный подрядчик или интегратор
Поставщик ERP	Экспертиза продукта, roadmap функций, отраслевые решения
Спонсор	Финансирование и мандат; внутри компании или внешний (учредители, грант)

Спонсор и заказчик могут совпадать (владелец бизнеса) или расходиться (финдиректор — заказчик, совет — спонсор).

Оргструктура (типовой скелет)

• Управляющий комитет — стратегические решения, эскалация.
• Куратор со стороны заказчика — приоритеты, ресурсы подразделений.
• Руководитель проекта (PM) — сроки, бюджет, риски, статус.
• Рабочая группа — аналитики, разработчики, консультанты, ключевые пользователи (владельцы процессов).

Ключевые пользователи тестируют прототип и ОЭ, а не «подписывают акт не глядя».

Мотивация и конфликты

Подразделения по-разному выигрывают от ERP. Без работы с мотивацией и коммуникацией возможны саботаж и «теневой Excel». Инструменты — Как общаться с бизнесом, управление изменениями; риски — в статье про риски.