Практикум Zabbix — шаблоны и оповещения

ОБЯЗАТЕЛЬНО

Инженеру

Практикум, шаг 4 из 6. Официально — template, notification.

---

Зачем шаблоны

Template (шаблон) — переиспользуемый набор items, triggers, graphs, discovery rules. Подключили шаблон Linux by Zabbix agent к десяти серверам — получили одинаковые метрики и пороги без копирования вручную.

Шаблоны наследуются: шаблон «Linux server» может включать шаблон «Network interfaces» — правки в одном месте распространяются на все хосты.

---

Подключение шаблона к хосту

1. Data collection → Hosts → linux-lab-01 → Templates.
2. Select → найдите Linux by Zabbix agent (имя может отличаться в вашей версии).
3. Update.

Через несколько минут в Latest data появятся десятки items — диски, память, load average, процессы. Ручной item с шага 3 можно удалить или оставить — следите за дубликатами ключей.

Linked templates

В списке шаблонов смотрите колонку Linked templates — так видно, какие наборы метрик подтянутся косвенно.

---

Создание своего шаблона (кратко)

Если нужен корпоративный стандарт:

1. Data collection → Templates → Create template.
2. Добавьте items, triggers, graphs так же, как на хосте.
3. Привяжите template к группе хостов.

Экспорт/импорт JSON — через Data collection → Templates → выбор шаблона → Export. Удобно для GitOps-подхода к конфигурации.

---

Media types — каналы доставки

Alerts → Media types

Тип	Настройка
Email	SMTP-сервер, порт, TLS, отправитель
Telegram	Bot token от @BotFather, chat id
Slack	Incoming Webhook URL
Script	Свой скрипт для SMS или ITSM

Для Telegram создайте бота, получите token, узнайте chat_id (личный или групповой), пропишите в media type и нажмите Test.

---

Пользователь и media

Users → Admin → Media → Add

• Type — созданный Telegram или Email.
• Send to — адрес или chat id.
• Severity — какие уровни триггеров слать (Not classified … Disaster).
• When active — расписание (например, только рабочие часы для Warning).

Без media у пользователя action отработает «в пустоту».

---

Action — связка триггер → уведомление

Alerts → Actions → Trigger actions → Create action

Типовая цепочка:

Вкладка	Содержание
Action	Имя Notify admins on problem
Conditions	Trigger severity >= Warning; Host group = Linux servers
Operations	Send message to Users: Admin (через Telegram)
Recovery operations	Send recovery message «Problem resolved»

Default message можно упростить:

Problem: {TRIGGER.NAME}
Host: {HOST.NAME}
Severity: {TRIGGER.SEVERITY}
Time: {EVENT.DATE} {EVENT.TIME}

Проверка — снова stress-ng или временно понизьте порог триггера CPU.

---

Эскалация и подавление шума

Механизм	Задача
Dependencies	«Диск полон» не слать, если хост недоступен
Maintenance	Окно работ — не будить ночью при плановом рестарте
Event correlation	Группировка похожих проблем
Hysteresis	Разные пороги на PROBLEM и OK

Подробнее — в config.

---

Интеграция с тикетами

В техподдержке описано создание инцидента из Zabbix по webhook. На практике action вызывает script media или webhook (Jira, GLPI, ServiceNow).

---

Что дальше

Шаблоны Linux и Windows разберём на шаге 5 — monitor_linux, monitor_windows.

---