Как задать вопрос на форуме и в сообществе

НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОДЛЯ НОВИЧКОВ

Всем

---

Зачем правила

На форумах, в GitHub Issues, Stack Overflow и корпоративных чатах помощь добровольная. Плохой вопрос тратит время десятков людей; хороший вопрос попадает в архив и помогает следующим.

Культура «сначала поищи» (RTFM) — не хамство, а экономия общего ресурса. Техники поиска — 1.21 / 3. Модерация и баны — 9.10 / 125.

---

Шаг 0 — поиск по архиву

Перед новой темой:

• поиск по сайту (site:forum.example.com ошибка);
• документация и FAQ продукта;
• issue tracker и закрытые тикеты с похожим текстом ошибки.

Если нашли решение — коротко напишите «искал X, нашёл Y, не подошло потому что Z».

---

Сабж — заголовок темы

Сабж (subject) — первая строка, по которой решают, открывать ли тред.

Слабо	Лучше
«Не работает!!!»	«PostgreSQL 16: ERROR duplicate key на INSERT в orders»
«Помогите с Linux»	«systemd: unit nginx.service failed после обновления»
«Срочно»	«API /v1/users возвращает 403 только для role=guest»

Заголовок = симптом + объект (сервис, версия, код ошибки). Эмоции и CAPS — в главе 7.

---

Тело вопроса — шаблон

## Окружение
ОС, версия ПО, способ установки (docker / пакет)

## Ожидание
Что должно произойти

## Факт
Что происходит (полный текст ошибки, trace-id, скрин)

## Шаги воспроизведения
1. …
2. …

## Что уже пробовал
Ссылки на треды, команды, логи (фрагмент, не простыня)

Минимум для инцидента в чате — тот же каркас из главы 1 (контекст, проблема, ожидание, просьба).

---

Версии и логи

• Укажите версии (язык, фреймворк, ОС, браузер).
• Вставьте полный текст ошибки в блок кода, не скриншотом одной строки.
• Для сети — метод, URL (без секретов), статус-код, фрагмент ответа.
• Секреты (пароли, токены) замените на ***; токен в логе = ротация.

Разметка кода на форуме — BB-код или Markdown в зависимости от площадки.

---

Один вопрос — одна тема

Два несвязанных вопроса в одном треде путают ответчиков. Второй вопрос — новая тема с новым сабжем. Офтоп в чужой ветке режут модераторы.

---

После ответа

• «Сработало, спасибо» — закрывает социальный цикл.
• Кратко опишите решение в конце треда — помогает поиску.
• На Stack Overflow принято принять лучший ответ.

---

Типичные ошибки

Ошибка	Почему раздражает
«Срочно, ответьте в ЛС»	лишает архив; ЛС не помогает другим
«Ничего не понимаю, сделайте за меня»	нет вклада в диагностику
Скрин без текста ошибки	нельзя искать и цитировать
Спор с тем, кто помог	убивает желание отвечать снова
Кросспост в пять чатов сразу	дублирование шума

---

Связанные материалы

Тема	Ссылка
Поиск	1.21 / 3
Форумная культура	120
Сетевой сленг	1.06 / 2
Тон переписки	7

---